在讲Adobe Analytics的数据层级之前,我们先来看一下Google Analytics 4 的数据层级,Google Analytics 4 的数据层级是Users-Session-Hit,结构如下:
- User表示用户
- Session表示一段时间内的交互,Session越大,表示访问次数,访问时长越长,Session只有在不活跃时间超过30分钟才会+1
- Hit表示交互,行为,用户和网站/应用的交互,可以是PV,可以是Events
一个User可以有多个Session,一个Session可以有多个Hits。
Adobe Analytics 也有类似的数据层级结构,Visitor-Visit-Hit,但定义不一样。
Visitor 访客
Visitor,访客,也叫Unique Visitors,网站唯一身份访问者的数量,可以理解为用户数,
对应的就是Google Analytics里的Users 用户,定义一样。
Visit 访问
Visit,中文名是访问/访问次数,但这里的访问跟Google Analytics里的会话数的定义是不一样的,在Adobe Anlaytics中,以下四种情况会开启新的访问次数,也就是Visit会+1:
- 30分钟不活动 :几乎所有会话都以这种方式结束。如果两次点击之间的间隔时间超过30分钟,则开始新的访问。
- 12个小时的活动:如果用户在12个小时内 没有任何30分钟的间隔持续触发图像请求,则会自动开始新的访问。
- 2500次匹配 :如果用户在未开始新会话的情况下产生了大量匹配,则在2500次图像请求后会计算一次新访问。
- 100秒内达到100次匹配 :如果一次访问包含少于100秒内的100次匹配,则访问自动结束。此行为通常表明机器人活动,并且强制执行此限制以帮助提高报告性能。
所以,通常来说,Google Analytics 4 的Session会比Adobe Analytics的Visit要小。
访问次数会增加的情形:
- 清除cookie后访问
- 停留超过30分钟后,继续访问
- 在新的浏览器里打开访问
- 同个人更换设备访问
访问次数不会增加的情形,只要在30分钟内,以下情况是不会增加:
- 关闭浏览器后重新打开页面
- 关闭计算机后重新打开页面
- 从Google搜索进来后又通过Facebook进来(从新的广告系列进来,在Adobe Analytics有另一个指标去衡量它,就是实例。比如一个用户,先通过Google访问,然后通过facebook访问,那么这时候访问次数是1,实例是2。)
跨越午夜的访问次数,访问时间在30分钟内的额,单独一天看的两边都计算访问次数,如果连起来看就去重。
午夜的计算就相比Google Analytics简单很多,不像Google Analytics的区分交互和非交互的情况,几个指标都受到影响的,具体的可以看:正确理解GA中的Users,New Users,Returning User和Visitors
Hit
Hit,交互/命中,是发送给Adobe服务器的请求(Service Call),请求上面会带有“/ss”或“AQB”关键字,所有的请求都算一个Hits,下面就是一个Hit:
Hit还可以进一步分成两种两类型:
- 一种是Page View,Adobe Launch上配置的就是st
- 一种是Page Event,通常就是各种事件,Adobe Launch上配置的就是stl
Adobe Analytics的Visitor-Visit-Hit和Google Analytics的Users-Session-Hit是对应的,除了名字不同,最大不同点在于Visit/Session的分割规则不同。
应用
在创建区段的时候需要特别注意数据的层级关系,正确的选择数据层级对数据结果至关重要,不管是在GA还是AA都一样的。
我们来看个例子:
数据层级是Visitor:
数据层级是Visit:
数据层级是Hit:
可以看到选择不同的层级的时候,Visitor、Visit和Hit是不同的。
- 选择Visitor,表示这么多的Visitor全部访问了这个页面多少次和访问所有页面访问数。
- 选择Visit,表示访问这个页面多少次,PV表示这些次数内的所有页面访问数。
- 选择Hit,表示访问这个页面多少次,PV表示这个页面访问数。
从最后一个数据,我们可以知道有538个人访问了这个页面669次,PV是1243。
例子
假设我现在要看百度渠道的referral的情况,我们会用Segment将referral包含百度的过滤出来,那么这个referral是Hit级别和Visit级别有什么区别呢?
Hit级别
Visit级别
Visit级别的是包含有其他的非百度的referral,如第五个,这个是因为它是Visit级别的,包含百度的这个Visit,可能还从其他referral进来,所以也包含了。