2.12、热力图

热力图是一种非常好用的分析方法，它以图形的形式非常直观地展示很多数据，一图抵千言，可以从上面解读出很多有用结果。但是GA里面的热力图有不足之处：首先它只记录了有链接的单击，也就是很多空白处的单击是没有记录的，缺失了很多数据；其次是GA的热力图的展现比较不友好，看上去的印象是很粗糙的；最后就是，这个这么棒的功能，居然在最新版的GA里面给移除了，只能通过Chrome中的Page Analytics去查看。虽然这个功能被GA 抛弃了，但我还是要介绍一些热力图的分析方法和角度，而且我也推荐适用其他一些产品去实现这个图，如CrazyEgg。

通常来说，热力图可以从以下几个角度去分析：

• 用户的集中单击位置。一般会集中单击导航，表单，图片；需要留意是否有位置是很高单击，但却没有跳转链接的，是用户单击死角，这种类型的设计的模糊，会消耗访客的耐心，要避免这样情况出现。
• 用户的页面浏览或单击分布，特别是对于单页面的着陆页或长页面，如果首屏没有单击，第二第三屏幕单击很多，那么您呈现信息的优先次叙旧有问题，需要将第二三屏的内容排到前面；如果在第三屏幕只有3%的访客到达，只有很小比例的用户会继续下来去看，那么设置的时候就没必要设置那么多屏，可以两屏，或一屏就够了。
• 不同渠道的访客的页面行为表现，对比不同渠道的方法关注的内容，可以用于指导着陆页的设计。
• 垃圾流量识别，机器垃圾流量进来大部分是不会产生单击的，如果某个渠道是垃圾流量，那么某个渠道的页面访问数单击很多，但是热力图会是很稀疏的节奏，这种就很可能是机器流量。

当然，最重要的是结合页面的设计布局也解读数据。