通常情况下,我们在做渠道划分的时候需要知道不同渠道带来多少流量,多少转化,需要将不同的渠道都区分开来,UTM就是专门应用于区分非Google推广渠道的,当然也可以用于Google的流量标记,如在Adwords中使用UTM标记。
UTM的全称是Urchin Tracking Manager,Urchin就是GA的前身了,虽然现在这个产品已经不在了,但这个简称一直沿用至今,而且很多国内的类GA的产品来说,为了兼容已经使用GA的用户,一般也是使用UTM用于标记流量。
原理:GA内部通过对URL的字段的解析,根据上面的关键字和来源、媒介等信息将流量分类为相关的渠道,这个涉及GA内部对于渠道流量识别的优先顺序,详细内容可参考Google官方网站。利用这个原理,可以在GTM实现类似的广告参数传递做法。
可以添加到网址中的UTM参数共有五个:utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_term、utm_content。每个参数都必须对应一个您分配的值。每个参数/值对都包含广告系列标识信息,各个参数的使用方法如表2-7所列:
表2-7 UTM参数解析
例如,可以将参数 utm_source 设为“newsletter”,以标识来自简报的流量。然后,还可以将参数 utm_campaign 设置为“june”,并将其与上述参数进行组合,用于标识这是来自六月的广告系列。
1.添加参数的方法:
(1)量少的可以使用网址构建工具来创建格式正确的网址,关于网址构建器,自己网上搜索一下就可以了,下面是三个具体李的使用例子: http://www.example.com/?utm_campaign=spring&utm_medium=Referral&utm_source=exampleblog http://www.example.com/?utm_campaign=spring&utm_medium=email&utm_source=newsletter1 http://www.example.com/utm_campaign=spring&utm_medium=email&utm_source=newsletter1&utm_content=toplink
(2)如果量比较多的话,可以使用Excel来编辑。
注意
需要特别注意的是URL后面加个’?’后才加utm参数,如果前面已经有’?’就改用’&’;UTM是大小写名单的,所以大小写是不同的;最后是UTM上面如果有中文的话,需要做转码,GA不支持GB2312编码,需要转码为相应的UTF-8编码。
2.UTM参数与渠道报告
UTM参数的使用会影响渠道报告的划分,默认渠道是GA中预定义好的,如表2-8所列:
表2-8 渠道划分规则
媒介是not set表示没有设置utm_medium参数,或媒介参数是用户自定义的时候,都会被归类到Other,通常这种情况是由与用户使用了自定义的媒介,没有使用系统预定义的导致的,如图2-24所示:
为避免出现上述情况,使用媒介参数的时候对应GA分类的使用其已经定义好的字段,就能准确划分,当然,如果不这样使用,还可以对默认分组的规则修改,使之符合实际情况。
3.使用一个还是三个UTM参数的问题?
最近Google分析官方是没有要求适用三个参数的,而只是要求使用一个来源就行,对于老用户来说还是喜欢使用三个或更多。
我的理解是,渠道报告的是根据媒介和来源划分渠道,如果您的媒介是没填,也就是not set,这种类型会被归类到Other去了,也就是只填写来源参数的流量在渠道报告是归到Other,也就是渠道划分不正确了,当然您可以通过调整分组的形式去调整,如果能布局的时候就解决了,为什么还要多一步去调整呢?其次是所有广告系别报告,是获取不到数据的,也就是空的。之所以要三个必须参数就是这个原因了。
基于上面的划分原理,只有一个必须参数,直接导致的两个报告有误!与此同时,您可以看看Google的官方文档的例子有个明显的规律,就是至少有三个参数的,包含来源,媒介和广告系列,所以我推荐,使用至少三个参数。
另一个需要注意的是,从前面可以知道“?”和“&”是设置UTM的识别符,也就是系统使用的,所以在使用UTM的时候不要在参数里面用到这两个字符,避免参数被截断。
4.使用UTM注意点
(1)UTM的参数是大小写敏感的,大小写不同,划分是不同的。
(2)添加UTM参数的时候,前面没有“?”的时候需要先添加“?”在添加UTM参数,如果前面已经有“?”出现了,那就用“&”,然后再添加UTM参数,因为“?”和“?”都是UTM的系统使用字符,因此不建议在UTM中标记渠道的时候使用这个两个字符,避免被截断。
(3)为了标记准确,来源/媒介/广告系列是3个必不可少的参数。
(4)渠道分组是对medium是有预定义的,建议使用预定义的字段。
(5)UTM上有中文的话需要转码才可以使用,否则会乱码。
5.UTM应用
付费流量标记,如Google、百度和AFF等
在做EDM的时候,也可以用UTM做跟踪,不仅可以用于流量标示,还可以跟踪邮件内不同位置的单击行为,用于邮件优化设计。