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4.2、营销云厂家代表——Oracle

成长历程

云计算发展以来,云端战略已经成了传统软件巨头转型的一个方向,随着全球云端转型的步伐的加快,连Oracle最无法替代的数据库都受到了冲击。

自2010年以来,从Oracle一路的买买买可以看出Oracle的焦虑,用金钱买失去的时间和经验,Oracle这么多年一直这么干,Oracle稳步收购云软件厂商,尤其是SaaS供应商,Oracle希望通过收购增大其云市场份额,现在来看通过收购加快了Oracle云端转型的步伐,通过不断的并购让Oracle登上霸主地位也一直惯穿Oracle的始终,有钱就是任性,云端加速布局Oracle的收购步阀也会加快,但Oracle的收购遵循一套熟悉的规则,收购与自身相关的ERP或CRM领域,巩固己身优势,或者填补自己的投资空白。取长补短。

为了这个转型,已经花费了数百亿美元,下面我们来看一下影响Oracle云战略的一些重大收购:

2011年RightNow——提供CRM解决方案

2011年,Oracle已15亿美元收购了RightNow Technologies,开启了第一个基于云的客户互动公司收购案征程。RightNow专注于通过呼叫中心、网络、和社交网络提供客户支持,虽然Oracle已经通过收购PeopleSoft和Siebel提供了CRM解决方案,RightNow的加入为Oracle挑战云CRM领导者Salesforce增加了筹码。

2012 年Taleo——提供人力资本管理软件

2012年初,甲骨文以19亿美元的价格吞并Taleo,后者是一家基于云的人力资本管理(HCM)软件提供商,多年来发展了5000多位客户。该交易被视为针对SAP以34亿美元收购HCM供应商SuccessFactors的一次制衡。

2012年Eloqua——提供营销云自动化平台

2012年末Oracle8.1亿美元收购了自动化营销云供应商Eloqua。无独有偶,此次并购也在在Eloqua 合作伙伴Salesforce透露自身营销云自动化工具之后发起的,要进入这一领域跟Salesforce竞争的意图不言而喻了。

Eloqua的营销自动化和营收业绩管理软件能充分调动企业所有市场资源,更高效率地为企业创造收入。超过1200家机构使用Eloqua的先进的云计算营销服务,将贯穿各个渠道的复杂营销流程自动化,锁定并培育未来机会,帮助销售团队低成本获取高质量的销售机会。

2013年BigMachines——提供销售订单自动化的软件

Oracle在2013年抢购了BigMachines,一家专门提供云计费与销售订单报价数据的企业。其云方案CPQ,即配置、计费、报价可帮助销售人员快速整合并对复杂订单进行定价,从产品配置到渠道管理再到建议工具,涵盖很广。未披露具体交易金额(但Business Insider报告Oracle支付了4亿美元)。当时公司有275家企业客户,能够利用一系列引导、动态计费以及工作流工具实现销售订单的自动化处理。

2013年Responsys——营销云

Oracle以将近15亿美元的净现金对其进行收购。Responsys被全球最知名的B2C品牌广泛采用,帮助企业通过电子邮件、移动设备、社交平台、显示屏幕和网络进行大规模的营销互动。

2014年BlueKai——在线数据销售平台

Oracle继续加大在聚焦客户参与解决方案的投入,2014年拿下了营销科技初创公司BlueKai,BlueKai收集和分析在线广告数据,帮助营销人员通过网络和移动设备进行有针对性的营销活动。Salesforce也非常专注于通过数字手段定位客户,两家又成为了对头,种迹象表明,甲骨文跟Salesforce是杠上了。“财富”杂志称Oracle此番收购花费超过4亿美元。

BlueKai将与甲骨文收购的另外两家公司Responsys和Eloqua进行结合。

2014年TOA Technologies——提供现场服务软件

Oracle在2014年收购了基于云的现场服务解决方案供应商TOA Technologies,通过协调不同调度员、移动员工及其客户之间的协作活动帮助企业用户对客户服务末端进行管理与优化。Dish Network等公司使用其SaaS服务。

2014年Datalogix——广告分析公司

2014年末,甲骨文在以12亿美元拿下Datalogix,该公司提供广告主提供消费者在线购买习惯、预测的营销数据分析的公司。该公司提供的广告投精准度放远比一般仅基于年龄和性别等类别预测消费者在线购物习惯的广告投放高。

Oracle表示,该公司为营销人员提供更丰富的消费者行为、言论和购买信息,帮助他们做出更有针对性的广告,找到更为有效的广告渠道。

2016年Textura——为工程建筑行业提供云服务

2016年5月份,甲骨文决定拿出6.63亿美元收购Textura,该公司为工程建筑行业提供云服务。甲骨文的Primavera产品系列结合该软件提供一个云平台,管理工程建筑项目的所有阶段,利用云计算来便利地连接施工现场、控制成本超支和提升生产力。Textura和Oracle工程与建筑部将提供业界最全面的云服务。。

2016年Opower——提供客户互动及能源效益的云服务

Oracle 5.32亿收购Opower,是为了拓展到能源公用事业垂直市场。Opower的主要客户是公用事业公司,专门提供客户互动及能源效益的云服务,客户涵盖电力、煤气及水力公司,当时其大数据平台存储并分析着6,000多万家公用事业终端客户的6,000多亿笔电表数据,帮助公用事业的客户主动符合监管要求、降低服务成本和提升顾客满意度。帮助PG&E,Exelon和国家电网等公用事业客户满足法规要求。

2016年NetSuite——ERP服务商

Oracle 7月份宣布斥资93亿美元收购Netsuite,其实甲骨文创始人Larry Ellison已经拥有该家公司40%以上的股份,它有5款ERP产品加盟甲骨文ERP云,E-Business Suite,J.D. Edwards和PeopleSoft。

这将有效加快Oracle财务管理方面云端步伐加快,因为当时业内认为Oracle云财务管理方面是其软肋。

2017年Moat——第三方数字广告验证

Orace官网显示,2017年4月18日,Oracle宣布已经签署协议,收购增长最快的第三方数字广告验证云公司Moat。Moat将加入Oracle Data Cloud ,Oracle Data Cloud使用数据和分析为主要营销商和发布商提供更好的传播媒介。Oracle和Moat的结合将把数据与消费者所关注的联系起来,让客户以获得更好的媒介体验,取得更好的业务成果。该交易已经结束。

Moat仍然是Oracle Data Cloud,中的一个独立平台,为世界上最大的品牌商和领先的发行商提供值得信赖的验证、分析和智能服务。Moat的企业客户群和行业领先的分析和智能套件为Oracle Data Cloud受众定位和验证解决方案提供了强有力的补充。

2017年Aconex——在线协作平台

甲骨文已经签署了收购Aconex的协议,Aconex提供领先的建筑项目团队协作云解决方案。Oracle建筑和工程云已经为客户提供业界最先进的规划、调度和交付大型项目的解决方案,甲骨文和Aconex将共同为项目管理和交付提供端到端的产品,使客户能够有效地规划、建设和运营建设项目。

2018年Vitrue——社交媒体营销

甲骨文3亿美元并购Vitrue,Vitrue是一家社交媒体营销公司.

2018年DataFox——商业智能

甲骨文于2018年10月宣布收购商业智能公司DataFox,收购金额不详。

这家总部位于旧金山的初创公司开发了一种基于云计算的人工智能数据引擎,通过分析280多万家公私企业、500万处数字资产、7万篇每日新闻文章和75.6万个独特信号,为企业提供实时洞察。该公司在2017年1月以3300万美元的估值筹集了1900万美元。

科技领域的并购,Oracle最土豪,这个新战略,在过去的十年里,已被证明是成功的了。这使它进入新市场,并帮助其扩大了足迹。他们在分析和大数据领域做出战略举措,而现在他们在新的垂直领域像是客户服务和金融服务方面也比较活跃。

业务详解

Oracle收购了很多的企业,但很多是垂直行业的解决方案,在营销云领域,Oracle的营销云产品结构为;

  • Eloqua 营销自动化——基于云且与社交媒体全面集成的营销自动化软件,支持营销人通过社交媒体数据和在线互动来分析客户意图,进而在每一个接触点上都为客户提供个性化内容,为销售团队输送更高质量的销售线索。

  • Responsys 精准营销——基于云的全渠道精准营销营销软件,支持营销人利用 RFM 模型并根据客户实时反馈,快速构建360 度的完整客户视图,进而协调邮件、移动和社交媒体等各种平台上的营销互动,为客户打造全生命周期和全渠道一致的个性化体验。

  • BlueKai 大数据管理——基于云、备受全球 500 强企业青睐的精准营销营销和大数据管理平台,支持营销人在跨境业务环境下高效管理客户的所有数据,全面掌握客户历程和画像,从而以数据为驱动,高效管理营销渠道并精准投放广告,提高营销 ROI。

  • Maxymiser 客户体验优化——基于云的电商和网站优化解决方案。利用先进的网站测试、强大的数据洞察及个性化的解决方案,营销人可以有的放矢地优化 Web 和移动端的营销互动,从而打造无缝互联的优秀体验,提升客户参与度,革新业务模式并促进业绩。

官方对Oracle营销云解决方案进行了总结,营销团队可以使用一系列简单易用的解决方案来连接数据、 编排交互、创建内容和优化体验,从而轻松实施数据驱动的营销活动,并腾出更多时间来开展创新。

4.2、营销云厂家代表——Oracle


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