商品浏览环节消费者行为分析
产品详情的页面url很多,可以用页面合并的形式去看数据的整体情况,是看跳出率和退出率,跳出率是以针对直接以产品详情为着陆页的情况,退出也则是侧重于页面内容的角度去,都是越低越好的。
从电商的购物流程来说,用户访问电商——点击产品进入产品详情页面——点击放入购物车——结算,所以另一个主要的是放入购物车或直接购买的比例,在产品详情页面基本都会有这两个入口,而且是订单来源的主要入口来源,如果说前面的跳出率和退出率是过程指标,那么这里的放入到购物车或直接购买就是结果目标了。
如果用户没有点击放入购物车或直接购买,那么用户在离开产品详情页面的操作,我们就非常关注了,这个可以帮助我们分析出原因,一般采用事件跟踪或热力图的形式。
基本热力图是会集中在产品图片和评价上。
AB测试与优化建议
在设计产品闲情页面上有很多的原则跟着陆页的类似的,但我觉得大部分人都不会用,我这里建议你对标同行排名第一的那个,跟进它的设计,做些微创新。