「GA4 Bug」Google Analytics 4 的平均互动时长为0（2023年9月）

这一篇介绍Google Analytics 4 的平均互动时长为0？

问题

有些人的平均互动时长突然显示为0：

原因

有两个原因：

• 一个是如果你的是Shopify，而且是通过Custom Pixel安装GA4的，Custom Pixel是在Sandbox里运行，它的事件跟踪是受限的，时间相关指标是跟踪不到所以是0。
• 一个是如果访问页面后离开，没有发送user_engagement事件，这个页面上有其他事件，但没有user_engagement_msec参数，那就是0。

因为平均互动时长是基于user_engagement 事件，如果user_engagement 事件丢失，那么平均互动时长就是0，可以检查是否没有user_engagement 事件：

解决方案

对于第一种情况，不要使用功能Custom Pixel的方式去安装，使用其他方式，延伸阅读：Shopify中用Custom Pixel安装Google Analytics 4

对于第二种，考虑这是个bug，只能等官方修复，鉴于这个bug存在比较久，这是一个Bug，从2023年2月就出现，修复时间未知，建议重新建一个媒体资源区跟踪。