更新时间：2024年10月28号
营销自动化这个东西已经出现了有十多年来，最近两年又不断被提起，大部分是厂家的内容，可以看看近几年的百度指数：
基本上比较平稳的，没有说一个明显的向上的趋势，这东西只能说普普通通吧，这个工具确实能够降低成本，但由于需要付费，而且各个厂家的产品做的参差不齐，对用户来说投入产出方面就不一定划得来了。
在这里我要介绍一款开源的营销自动化软件，Mautic，也是全球最大的营销自动化软件，按官方介绍，目前用户是超过20万，35个语言版本，目前也在不断更迭的。
它的模式跟redhat一样，提供开源软件，但也提供付费的服务和培训，通过这个来盈利。
Mautic的功能有：
概括起来就是：能跟踪访客的信息，能对着陆页和表单做高度定制，能管理访客和数字资产，做自动广告营销，销售线索评分与培育，第三应用的集成与数据分析。也有人分为六大点：
- 社交媒体营销：通过社交媒体吸引潜在客户，聆听目标受众，与他们直接在社交媒体平台互动。从社交提示、主题标签、关键字等更多方面构建主要列表，在广告中搭建活跃的社交网络营销。
- 通讯管理：跟踪匿名和已知的联系人，提供深度详实的跟踪功能，包括页面浏览、站点停留时间、兴趣爱好，一旦建立跟踪，可以通过一系列流程培育这些联系人。
- 邮件营销：潜在客户发送个性化邮件，没有发送限制，可集成第三方解决方案，邮件效果可跟踪（邮件打开数量、跟踪点击次数），根据用户决策发送后续跟踪（包括Mautic和电子邮件营销）
- 表单高度可定制，收集细分信息进行推广
- 自动广告营销
- 报表（营销效果报表，帮助改进和完善广告营销效果）
自动化营销的特点就这几类，这个软件的优点有：
- 免费的，这个营销自动化软件是免费的，所有的人都可以去下载、安装和使用。
- 开源的，你可以获取所有的原始代码，可以在上面做二次开发，而不会受限于厂家
- 数据私有与安全，这个可以自己部署在自己的服务器上，所有的数据把控都可以自己说了
- 持续的更新与维护，这个软件至今仍是很活跃，持续更新维护
缺点:
- 免费，开源，意味着很多的工作需要自己去摸索，特别是这个软件是国外的，中文资源特别少，这个会增加学习和时间成本。
- 国外的产品对接国内的环境没有很好的契合，比如国内的微信的营销渠道就没集成进去，这个需要二次开发或定制
这个就是Mautic的后台：
一个营销自动化软件必须要有四个模块：
- 数据：这个是访客或潜客的管理，和与后台数据的打通，用于受众的划分圈定，Dashboard、Contacts，Segments
- 内容和渠道：主要是数字资产和渠道的管理，这个对应就是Components和Channels。
- 规则：自动化和触发条件，这个对应的及时Points和Stages
- 分析：营销效果的分析与反馈了，这个对应就是Reports
营销自动化介绍或作用可以看站点其他文章，有兴趣的朋友去试试这个开源的营销自动化软件。
资源：
如有疑问，可以在文章底部留言或邮件(haran.huang@ichdata.com) 我~
