这一篇介绍如何在GA4中创建漏斗报告。
漏斗探索
在漏斗探索中,我们可以非常方便的创建一个漏斗报告:
可以看到每一步都有流失。
使用漏斗分析的时候,一般采用逆推的方式,也就是从右往左看,先看与转化最近的一个环节,因为优化这个环节,对购买成功的提高最明显。
看最后一步放弃率是46.6%,也就是用户选择了支付方式,但最后却没有购买成功,其实这个中间,还可以跟踪,用户有没有提交。
- 如果有提交:是直接离开多,还是提交了但订单没支付成功?是否是收单平台的问题?
- 如果没提交:用户直接放弃了,是因为金额大,还是对平台安全的不信任?(还可以对这个群体的用户再营销)
有很多可能,就需要去分析、排查和验证,找到真正的原因,才能针对性做优化。
可以勾选「显示所用时间」,看不同步骤之间的平均时间:
可以知道不同步骤之间的平均时间,这数据看上去时间也太久了,有点不太靠谱。
如果要看不同国家的漏斗转换,可以将「国家/地区」这个维度添加到细分维度里:
显示的数据不直观。
虽然探索有漏斗功能,但如果我想要看不同维度的漏斗的时候,这个漏斗功能显示的数据不直观。
自由形式
假设现在要查不过国家的结算流程流失情况,该如何通过自有形式获取呢?
- 行:国家/地区,如要从其他维度看,可以选择其他维度
- 列:事件名称
- 值:事件数
- 过滤器:事件名称正则匹配 begin_checkout|add_shipping_info|add_payment_info|purchase
虽然没有百分比,但可以导出自己计算。
这个报告常用看不同维度的漏斗转化,如你可能会发现某个浏览器的转化很差、或某个区域有异常。
延伸阅读:Google Analytics 4 中通过自由形式做异常检测分析