不同于被互联网在线广告行业常年采用的点击归因,浏览归因是近年来出现的新概念,Facebook在2016年引入浏览归因,Google在2018年引入。
浏览归因也叫曝光归因、展示归因,英文view-through attribution,简称 VTA,或是view-based attribution,简称 VBA。
浏览主要针对的是多媒体广告,不包含文字类型,可以分成两种类型,一种是Banner(展示广告),一种是video(视频广告),目前随着视频广告,短视频的广泛使用,一般介绍都会说浏览归因能够更准确地反映这些广告的实际推广效果,从而让营销者做出更加准确的决策。
浏览归因能更好的评估各个触点的作用,有如下好处:
- 你可以衡量广告展示的价值。浏览归因能够让你清楚知道您的转化来自于哪个渠道,以及展示广告在引导用户进行深度行为的效果。而且随着视频广告的广泛使用,浏览归因能够更准确地反映这些广告的实际推广效果。
- 当你设置了浏览归因,有助于更多转化归因到你展示的广告,算法模型会对你的广告效果进行更好的学习并做相应优化,进一步提升你的广告效果。
但实际上是投放平台会通过这种归因方式抢到更多的归因转化,在影响你的角色,让你投放更多。
那怎样才算一次有效的浏览/展示呢?
- 对于Banner(展示广告),参MRC对有效展示的定义,如Google 的 VTC (View-Through Conversions )报告将只考虑那些符合媒体评级委员会(MRC)对广告可见度定义的展现。注意有些平台/产品不一定参考MRC的标准,使用的时候一定要看清其定义。
- 对于Video(视频广告),不同的平台目前是有不同的规则,如Facebook 把观看3秒就作为一个展示,Youtube 把看完10秒或看完广告(如果视频不足10秒)作为一个展示(之前是30秒),Vine 把看完6秒作为一个展示……不同平台在统计口径上是有很大差异的,平台也会对规则做调整的,具体以官方为准。
浏览归因的规则
浏览归因用于追踪广告展示,并对用户转化前所进行的浏览行为进行监测及归因,对现有的点击归因体系会有很大影响,现在浏览归因业界通行的标准是“先最终点击后最终展示”原则。其辅助作用,也就是说,转化首先会被归到最后一次点击上,而如果在过去一定天数内没有发生点击,则相应转化将被归到转化发生之前的最后一次展示上。
浏览归因窗口
上述原则没有考虑到浏览归因的窗口,因为不同平台/产品的窗口是一样,通常浏览归因窗口设置为1天,如Facebook、Twitter和Google现在都将VTA的默认归因窗口设置为1天,窗口也是可以被配置的,一般情况下通常为 1 小时到 48 小时,但也有一些窗口是更长时间的,Youtube TrueView动作视频广告的归因标准窗口是3天。
下面我们来看一个考虑窗口的例子:
如在Youtube视频上看来广告,然后通过Google搜索去转化,30天内在点击归因里面是归功于Google搜索,但是实际上Youtube视频也是一个触点(Touch point或Contact point),在浏览归因里面是否归功于Youtube还要看归因窗口,如果是3天内,没有点击那么归因于Youtube视频,如果是3天后,没有点击那么归因于直接渠道。
现有的基于点击归因的就完全忽略了浏览归因的作用。
浏览归因的挑战
虽然实际场景中,现用的点击归因(主要是使用Last Click)确实存在一些问题,而且一些客户对浏览归因有强烈的需求,但是实际上,不管国内外来说,浏览归因都没有大规模的使用,主要有以下几个原因:
- 浏览数据采集不全:浏览归因要能够使用,需要尽可能采集所有的展示广告的数据,只有收集得越齐全,浏览归因才更准确,收集需要各方的参与,如媒体方,投放平台,监测平台,浏览数据难以采集,很多媒体是收集不到,数据存在天然缺失,所以做出的归因与实际会有较大差异,差异很大甚至是错误的数据会误导你的决策。
- 作弊,利用浏览归因的逻辑去抢归因,这种很不好判断,浏览归因一般是在在一定时间内,转化如果没有点击的但有浏览的,那么就属于浏览转化的,那么媒体方是可以不管有完成浏览/展示都给监测发一个请求,表示这是一次有效的浏览/展示,到时没有点击有浏览的转化在归因的时候就属于它的了。
国外有种兴起的感觉,特别是Facebook和Google使用浏览归因,起到市场教育的作用。
国内也有平台提供归因监测,如汇量科技Mobvista在2017年的时候就表示:大约10%的广告使用某种形式的 VTA 来进行追踪和测量,大约30%-50%的 Mobvista 客户现在使用 VTA 作为其追踪和测量工具的一部分,看似越来越多广告主会用VTA用于辅助分析,但这明显是公关稿,真实情况有待考究。
国外
在大媒体的归因模型会包含浏览归因,有Facebook,Google,大媒体拥有比较全面的数据,数据采集不全的对它的影响较小。
谷歌DoubleClick认为点击比展示更重要,所以归因将以最终点击为依据;如果没有关联的点击事件,则以最终展示为依据。如果用户在用于点击次数的回溯期范围内点击了你的一个广告,尽管此活动也属于浏览型转化,但是 Floodlight 会将此转化作为点击型转化进行计数。
- Google Analytics的全局版跟踪代码中混合版,也就是APP+Web的,里面最后交互类型就是有用到展示归因,它的规则是将转化归因于最终点击,如果最近没有点击操作,则归因于广告展示。 (不包括直接访问*)
- Google Analytics for Firebase 提供了浏览型转化归因功能:如果没有与某次应用安装相关的点击事件,Google Analytics for Firebase 会检查在给定的时间范围内是否有应用安装广告获得浏览,并将转化归因于在这次安装之前最近一次获得浏览的应用安装广告。
Google的产品很多,不同的产品、不同产品跟踪的转化,不同版本,用到的规则规则可能都是不同的。
Facebook 官方对广告报告归因的解释,其归因将细分为 1 天、7 天和 28 天的统计时间窗,也可以根据广告主自己的喜好随时更改此时间。如果客户点击了广告,则转化只能归因于点击。如果客户未点击广告,但发生了转化,则转化只能归因于浏览。转化不能同时归因于浏览和点击。
当然也存在第三方的产品,但一般是和媒体打通,如AppsFlyer、Adjust。
AppsFlyer支持针对 Facebook 和 Instagram 营销活动的跨设备和跨平台展示归因,在Facebook一引入浏览归因,AppsFlyer就跟Facebook打通,也支持浏览归因。
Adjust提推出展示归因,但浏览跟踪功能向Business package(商务套餐)或以上客户开放。Adjust认定展示归因为较弱的归因依据,因此和点击归因相比,展示归因的窗口(24小时)较点击归因窗口(7天)来得短,但你可以修改时间。
国内
浏览归因目前在国内监测工具有提供这个功能,如热云数据、TalkingData Ad Tracking。
热云数据在2018年就与百度达成战略合作,全面支持百度信息流广告展示归因监测。目前热云数据旗下的产品TrackingIO已经能够提供展示归因的监测功能,
TalkingData Ad Tracking已顺利对接了百度、今日头条(巨量引擎)、芒果TV、知乎等多家媒体渠道的曝光归因服务。
除了这两家,其实只要有曝光监测跟踪的产品都是可以实现展示归因的,如秒针、AdMaster、Sizmek等的广告监测产品,但实际上都没有大规模使用,主要就是前面提到的那几个挑战。
也有一些国外的产品能在国内使用,如AppsFlyer,已经跟国内的部分媒体合作,直接在设置监测的就是就可以选择展示归因,如看下图的“整体配置”那: